Hvordan kan vi hjælpe?

Levering til GLS pakkeshop

Hvor leverer vi?

Vi leverer kun til adresser inden for Danmark for ordrer, der er foretaget på denne hjemmeside. Vi sender til hele Danmark. Bemærk venligst, at det ikke er muligt at bestille varer på veluxshop.dk til levering i Grønland, Island og Færøerne.

Fragt

Alle varer leveres af GLS. Her er en oversigt over vores leveringsmetoder:

• Pakkeshop: Levering til pakkeshop med GLS er tilgængeligt for 49DKK (inkl. moms).
  Hvis du har valgt levering til en pakkeshop, vil din pakke være tilgængelig for afhentning i op til 7 dage.
  
  
• Hjemmelevering: Hjemmelevering med GLS er tilgængelig for 69DKK (inkl. Moms). 
  Hvis du har valgt hjemmelevering, men ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil pakken blive omdirigeret til den nærmeste pakkeshop.
  Din pakke vil være tilgængelig for afhentning i op til 7 dage.

Såfremt din ordre bliver leveret i pakkeshop vil den ligge i 7 dage, hvorefter den returneres til lager og krediteres.

Leveringstiden på stofprøver er 2-3 arbejdsdage.

Du vil modtage notifikationer på den e-mailadresse, du har angivet ved bestilling, som vil inkludere:

• Estimeret dato og tidspunkt for levering

Leveringstid og status på din bestilling

Har vi den bestilte vare på lager, leverer vi til din dør inden for 2 arbejdsdage. For øvrige varer leverer vi inden for 10 arbejdsdage. Når du har lagt et produkt i indkøbskurven, kan du se hvor lang leveringstid, der er. Når varen afsendes fra vores lager, sender vi dig en mail med et link, hvor du kan se status på din bestilling. 

Kontakt os

Telefon: 45 16 45 16 (for kundeservice tast 2)
Email: salg@velux.dk*

Åbningstider VELUX kundeservice
Mandag-torsdag: kl. 8.00-16.00
Fredage: kl. 8.30-15.00
Lørdage, søndage og helligdage: Lukket

* Vi vil svare din mail indenfor 24 timer, der kan dog i perioder være forsinkelser på besvarelsen i op til 5 hverdage.