Tilgængelighed

Gældende for: www.veluxshop.dk
Dato for seneste opdatering: 28.06.2025

1. Om denne erklæring

Denne tilgængelighedserklæring er udarbejdet i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighedskrav til produkter og tjenester (European Accessibility Act). Erklæringen gælder for vores danske webshop, der sælger gardiner og relateret tilbehør.

2. Kort beskrivelse af webshoppen

Webshoppen gør det muligt for kunder i Danmark at købe gardiner og tilbehør online. Løsningen er webbaseret og fungerer på både computer, tablet og mobil. Alle centrale funktioner, såsom produktkonfiguration, indkøbskurv og checkout, er designet med tilgængelighed for øje.

3. Sådan bruger du webshoppen

• Naviger i produktkategorierne eller brug søgefeltet
• Vælg på produktsiden:
  • Vinduestype
  • Vinduesstørrelse
  • Betjeningstype
  • Farve
  • Sideskinne
• Læg produktet i indkøbskurven
• Vælg antal i indkøbskurven
• Gennemfør køb med levering og betaling
• Modtag ordrebekræftelse via e-mail

Hele processen kan gennemføres med tastatur og skærmlæser.

4. Sådan har vi arbejdet med tilgængelighed

• Tastaturnavigation: Hele shoppen kan betjenes uden mus
• Skærmlæserunderstøttelse: Semantisk HTML-struktur
• Alternativ tekst til alle billeder
• Farvekontrast overholder WCAG 2.1 niveau AA
• Zoom op til 200 % uden funktionsmæssigt tab
• Formularfelter med etiketter og tydelige fejlmeddelelser

5. Indhold, der endnu ikke er tilgængeligt

• PDF-dokumenter: Nogle installationsguides er i PDF-format og er ikke fuldt tilgængelige for skærmlæsere. Vi arbejder på at udskifte dem med mere tilgængelige versioner eller tilbyde dem i alternative formater ved behov.
• YouTube-videoer: Enkelte indlejrede videoer mangler undertekster og er hostet på platforme, vi ikke har fuld kontrol over. Vi planlægger at udskifte disse med videoformater, som vi selv kan kontrollere og gøre tilgængelige.
• Privatlivspolitik: Privatlivspolitikken findes på en underside under vores marketing-site, som endnu ikke er fuldt optimeret til digital tilgængelighed. Det ansvarlige team er informeret, og forbedringer er igangsat.

6. Grundlag for vurdering

Tilgængeligheden er vurderet ud fra interne manuelle tests, automatiserede værktøjer (axe DevTools®, Lighthouse) og stikprøver. Der foreligger ikke én samlet testrapport.

7. Feedback og kontakt

Kontakt os, hvis du oplever tilgængelighedsproblemer eller har brug for indhold i andet format:

• E-mail: salg@velux.dk
• Telefon: 45 16 45 16

Vi bestræber os på at svare inden for 5 hverdage.